Für Händler und Hersteller erheben wir, wie

• sich Kunden in Einzelhandelsgeschäften und Warenhäusern verhalten, worauf sie reagieren und achten

• serviceorientiert sich das Verkaufspersonal Kunden gegenüber verhält

• welche Beratungsqualität der Verkaufsgespräche haben

• wie es um die Regalplatzierung von Produkten bestellt ist

• wie die Konkurrenz bei welchen Endverbraucherpreisen wirbt